
昨天是大年初六,本市迎来返程客流高峰。记者走进天津西站,体验车站现场执法人员如何在假期坚守一线。
16:00,站区换乘大厅人潮涌动,当天值晚班的天津西站地区综合管理办公室执法一科科长任斌准时到岗。换上制服,来到车站人流最密集的换乘大厅。“您好,地铁在您右手边,换乘不用绕路。”“大娘您行李多,我帮您。”在密集的人流中,任斌回答旅客的各种问题、为旅客指路答疑、协助搬运大件行李。
今年49岁的任斌从事执法工作已20多年,2023年夏天,因工作调整,他转到站区办工作,日常主要负责西站南北广场、换乘大厅、地下出租车蓄车区及停车场等区域的巡查执法、秩序维护和应急处置工作。任斌说,他是土生土长的红桥人,从小就在西站周边长大,也见证着这片土地的变迁,“老西站建筑很有特色,当时也是天津的重要地标之一,别说外地人,我们本地人也都爱到这里拍照留念。随着时代发展,新西站规模更大、更先进,我很高兴自己能一直在这里为旅客服务。”
“近几年,西站交通枢纽作用越来越明显,往来车次、旅客都增加不少。”任斌介绍,今年春节期间,西站迎来客流高峰,他和同事轮流值班值守,全方位为旅客出行保驾护航。从地铁出入口、换乘大厅再到地下出租车蓄车区,疏导交通、引导客流、安全检查、巡视执法……不间断地疏导交通、引导客流、开展安全检查和执法巡查,几趟下来,即使是三九天,他的额间也是一层薄汗。“春节期间客流量大,每个角落都得走到,不敢有一点松懈,一天下来少说2万步。”他笑了笑说,“辛苦归辛苦,可看到站区井然有序、旅客平安踏上归途,心里就踏实了。”
“您好师傅,请出示一下出租车运营证。”“您好,这里不能长时间停车,请即停即走。”天色渐暗,华灯初上,19:10,任斌匆匆吃过晚饭,又来到南广场地下停车场,与安保人员一同疏导车辆,并对轻微违规行为当场纠正引导,对严重违规行为依法严肃查处。“处罚只是目的不是手段,重点要让秩序更规范。”任斌说,“执法公正、态度温和”是他20多年工作总结的心得。
望着顺畅通行的车流,任斌和记者细数起西站周边交通路网的变化——去年6月,北京大兴机场天津西站城市航站楼试运营,空铁联运、一步登机让津城市民出行有了新方式;7月,地铁4号线北段接入,西站实现地铁1、4、6号线三线换乘,旅客换乘效率大幅提升;12月,南广场地下停车场完成车道优化,由一车道拓宽为四车道,通行压力进一步缓解……“往来西站的旅客越来越多,通行也更加便利,我们的服务也得跟上,让大家的出行更畅快、更舒心。”任斌笑着说道。
23:53,随着当天最后一趟列车到站,检查完最后一处点位的任斌披星戴月,终于踏上回家的路。与记者告别时,任斌说:“节假日陪家人的时间确实少了,但看到旅客都能平安、顺利出行,我觉得挺值的。”
记者 安元
图片由受访者提供









